MORE BENEFIT

HD현대오일뱅크, 화물복지카드 출시로 현장할인 혜택 강화
HD현대오일뱅크가 신한카드와 손잡고 ‘HD현대오일뱅크 55 화물복지 신한카드’를  출시했다. 전국 HD현대오일뱅크 화물우대 주유소에서 경유 주유 시, 전월 실적이나 할인 한도 없이 리터당 55원의 즉시 할인을 제공한다. 기존 복지카드 대비 할인 폭을 3배 이상 높인 것이 특징이며, 카드 이용 시 보너스 포인트 적립은 물론 ‘카앤(Car&)’ 앱 내 화물운전자 전용 ‘화물라운지’를 통해 쿠폰 및 추가 혜택을 받을 수 있다. HD현대오일뱅크는 관계자는 “온라인 물류가 확대되고, 화물고객이 매년 증가하는 상황에서 경유 시장 경쟁력 강화는 필수적”이라며, “앞으로도 화물운전자를 위한 혜택과 서비스를 지속 확대할 계획”이라고 밝혔다.

NEW HOMEPAGE

홈페이지 전면 개편, 고객 접근성과 정보 신뢰도 강화
HD현대오일뱅크가 최근 대표 홈페이지 개편을 완료했다. 이번 개편은 노후화된 디자인을 개선하고, 회사 소개 등 주요 정보를 최신화하는데 중점을 두었다. 신사옥과 신규 CI를 강조한 영상 및 이미지를 전면에 배치해 브랜드 아이덴티티를 강화했으며,  주유소 등 주요 사진들도 최신 이미지로 교체했다. 이와 함께 CEO인사말과 프로필 사진, 국내 지사, 물류센터, 해외법인 정보 등도 업데이트해 콘텐츠의 정확성과 신뢰도를 높였다. 마케팅팀은 “앞으로도 각 본부와 긴밀히 협력해 홈페이지 정보의 최신성과 정확성을 지속적으로 관리해 나갈 예정”이라고 전했다.

THANKS & RESPECT

따뜻한 박수로 전한 감사와 존경
HD현대오일뱅크는 지난 5월, 안전생산본부 소속 임직원 19명의 정년퇴임을 기념하는 2025년 상반기 정년퇴임식을 진행했다. 이날 행사에는 정임주 대표이사를 포함한 관계자들이 참석해 퇴직자들에게 감사의 인사를 전하고, 깊은 존경과 축하의 마음을 나누었다. 대표이사의 송별사와 함께 수여된 감사패에는 수십 년간 HD현대오일뱅크의 성장과 안전을 위해 헌신해온 이들의 노력과 열정이 고스란히 담겼다. 퇴임자들은 동료들과 함께한 시간에 대한 감사의 마음을 전하며, 새로운 출발에 대한 기대와 각오를 밝혔다. 퇴임은 끝이 아닌 또 다른 시작. HD현대오일뱅크는 앞으로의 여정에 변함없는 응원의 박수를 보낸다.

CUSTOMER ORIENTED

HD현대오일뱅크, ‘고객감동콜센터’ 선정
KSQI(한국산업의 서비스품질지수)는 고객이 체감하는 서비스 품질 수준을 수치로 평가하는 지표다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 2004년부터 콜센터 부문 측정 모델을 개발해 매년 서비스 만족도를 발표하고 있다. KSQI는 ‘서비스품질 영역’과 ‘공감 영역’으로 구분하여 고객 만족도를 평가하며, 두 영역에서 모두 우수한 성적을 거둔 콜센터에 고객감동콜센터 인증을 부여 한다. HD현대오일뱅크는 이번 조사에서 모든 영역에 걸쳐 우수한 점수를 획득하며 고객감동콜센터로에 선정되는 쾌거를 이뤘다. 마케팅팀 담당자는 “앞으로도 고객 중심의 응대와 세심한 소통으로 더 큰 신뢰를 만들어 가겠다”고 소감을 밝혔다.